11371_11571
인도 시장에 진출한 이후, Litai 도자기 기계의 발사 장비는 2001 년 이후 300 킬로미터가 넘는 300 킬로그램을 판매했습니다. 올해 상반기에만 12 킬로미터의 전체 라인 프로젝트가 점화되어 생산에 참여했습니다.
Litai Pottery Machine은 30 명 이상의 인도 판매 및 기술자로 구성된 지역 팀과 협력하여 인도의 다양한 생산 지역에서 현장 거래소 및 지침을 수행하고 있으며, 도자기 기계의 전체 판매 및 효율적인 서비스의 "현지화"를 신속하게 실현했습니다. 오늘 소개 될 도박 게임 Kumar Sharma (이하 도박 게임)는 Litai 도자기 가마 및 건조기의 설치, 디버깅 및 애프터 송금을 담당하는 담당자 (애프터 판매 관리자)입니다.
기술이 눈에 띄는
풀뿌리 기술자에서 지역 서비스 팀 책임자로 성장
도박 게임은 2016 년 10 월 10 일에 Litai 도자기 기계에 합류했습니다.이 해는 Delitai가 설립 된 것과 같은 해입니다.
Delite는 설립이 시작될 때 인도 시장의 기술 현지화력을 계획하기 시작했으며 곧 현지 기술 서비스 팀을 설립했습니다. 기술 서비스 직원으로서 도박 게임은 항상 수석 중국 기술자를 따라 고객 공장에 설치하고 디버깅하거나 어려운 사후 판매 문제를 처리하는 데 도움을주었습니다.
인도 시장에서의 델리 타이의 빠른 발전에 근거하여, 많은 온라인 프로젝트가 도박 게임과 같은 인도 기술자에게는 훈련과 성장의 드문 기회를 창출했습니다. 2019 년까지 도박 게임은 설치 및 시운전 지침 및 애프터 서비스를 독립적으로 제공 할 수 있습니다.
도박 게임의 기술 능력의 우수한 성과를 바탕으로 그는 2019 년 초 인도 지역 기술 서비스 팀 책임자로 승진했습니다.
모든 것이 고객 요구를 기반으로합니다
통화 서비스 24 시간 제공
최근 몇 년 동안, Litai Pottery Machine의 킬로의 전체 라인은 새로운 장비의 설치 및 디버깅 및 원래 생산 장비의 후속 방문을 계속 유지했으며, 이는 고객의 사용 중에 발생한 문제와 함께 긴급 응답과 함께 샌드 샌드 서비스 컨텐츠를 구성했습니다.
도박 게임에 따르면 설치 및 디버깅 작업 및 애프터 서비스는 각 작업 시간의 50%를 계정합니다. 고강도 작업에서 고객의 요구를 최우선으로하고 하루에 24 시간 동안 고객이 전화를받는 한, 늦은 겨울 밤이든 조용한 이른 아침에 즉시 목표 기술 지원을 제공 할 것입니다.
현재 인도 도자기 건설 산업에서 고객은 큰 생산 라인과 가마의 낮은 에너지 소비에 큰 관심을 보였습니다. "가마의 에너지 소비를 낮추는 것"은 인도 세라믹 산업에서 새로운 트렌드가되었습니다.
이 복잡한 프로세스에서 고객과의 커뮤니케이션이 특히 중요합니다. 도박 게임 팀은 높은 감성 인텔리전스 의사 소통 기술을 사용하여 고객의 요구를 충족시키고 가능한 갈등을 피하고 에너지를 절약하고 소비를 줄이기 위해 함께 협력해야합니다.
인도 도자기 회사는 일반적으로 일반적인 기능을 가지고 있다고보고되었습니다. 서비스 요원이 비상 사태에 신속하게 대응하고 사이트에 서두르더라도 문제는 해결되지 않았으며 고객은 여전히 "사후 서비스를 제공 한 금액과 밤에만 문제를 해결했을 것입니다. Delitai Technology India Zone의 서비스 관리자 인 Jiang Shuyan은 말했습니다.
이런 이유로 도박 게임과 그 팀은 필연적으로 서비스를 제공하는 과정에서 엄청난 압력과 심지어 불만을 제기 할 것입니다. 결국 도박 게임 팀은 "고객을위한 가치 창출"이라는 원래 의도를 준수하면서 많은 어려움을 극복하고 모든 수단을 시도하여 작업을 성공적으로 완료했습니다.
높은 소속감과 정체성 감각
Litai 도자기 기계가 시장 확장을 돕기 위해 서비스를 사용하십시오
도박 게임과 그가 이끄는 팀은 Litai 도자기 기계의 "서비스의 현지화"의 소우주입니다. 새로운 Crown Epidemic의 테스트 후,이 팀은 서비스 현지화 진행을 가속화했으며 이제는 지역 영업 팀과 함께 인도 시장에서 Litai 도자기 기계의 중추가되었습니다.
도박 게임은 전형적인 인도인이며 "전형적인"특성이 적습니다. "우수한 기술 기능"외에도 중국 경영진의 평가에는 "강한 책임감", "심각하고 세심한 작업"및 "성실하고 사려 깊은 서비스"가 포함됩니다.
이 모든 것은 Litai 도자기 기계에 대한 그의 강한 소속감과 정체성을 기반으로합니다.
Delitai의 가마가 인도 시장에서 성장하고 있으며, 사후 판매 시운전, 애프터 판매 후속 방문 및 비상 문제 취급, 도박 게임은 항상 개인적인 일상 관찰을 결합하고 처음에는 Litai 본부에 피드백을 제공하여 새로운 아이디어를 개설하여 델리 타이 킬의 최적화가 더 나빠질 수 있습니다. 현재, 인도에서 발화 된 가마는 가마의 내부 너비, 내화 재료의 사용 및 지역 "지구 대기"에 더 가깝게 파이프 라인의 레이아웃 측면에서 최적화되고 개선되었습니다.
Keda와 Litai가 글로벌 시장 개발을 강화하는 동안 서비스를 발전시키고 도자기 생산 서비스 제공 업체로의 전환을 가속화하기 위해 현지 서비스 팀을 설립했습니다. 도박 게임과 같은 현지 서비스 엘리트는 점점 더 가치를 보여주고 있습니다.
목록으로 돌아 가기
